Versand & Zahlung
INFORMATIONEN ZUM VERSAND
Versand & Lieferung
Liefergebiet
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie in die im Bestellprozess auswählbaren europäischen Länder.
Eine direkte Lieferung in die Schweiz wird über carpointshop.de nicht angeboten.
Versandarten
Der Versand erfolgt abhängig von Art, Größe und Gewicht der bestellten Ware als Paket oder per Spedition.
Die für Ihre Bestellung verfügbare Versandart wird Ihnen im Online-Shop bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.
Eine Selbstabholung ist möglich, sofern diese Option für die jeweilige Bestellung im Online-Shop angeboten oder individuell mit uns vereinbart wird.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Lieferland, Art, Größe und Gewicht der bestellten Waren sowie der erforderlichen Versandart.
Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht als normales Paket versendet werden können, kann der Versand per Spedition erfolgen. Die hierfür anfallenden Versandkosten werden ebenfalls vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Lieferzeiten
Die für den jeweiligen Artikel geltende Lieferzeit ist direkt beim Produkt im Online-Shop angegeben.
Lagernde Artikel sind in der Regel innerhalb von ca. 3–4 Werktagen lieferbar, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Bei nicht lagernden Artikeln, Bestellware, individuell angefertigten oder bearbeiteten Produkten sowie Artikeln, die erst nach Eingang der Bestellung produziert oder beschafft werden, können längere Lieferzeiten entstehen. Je nach Produkt kann die Lieferzeit bis zu drei Monate betragen.
Maßgeblich ist die beim jeweiligen Artikel angegebene Lieferzeit. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können unterschiedliche Lieferzeiten gelten.
Teillieferungen
Soweit dies für Sie zumutbar ist, können wir eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versenden.
Entscheiden wir uns für eine Teillieferung, ohne dass diese von Ihnen gewünscht wurde, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Speditionslieferungen
Große, schwere oder sperrige Artikel können per Spedition geliefert werden.
Für eine ordnungsgemäße Zustellung sind bei Speditionslieferungen vollständige und zutreffende Kontaktdaten erforderlich. Bitte stellen Sie insbesondere sicher, dass Sie unter der bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer bzw. den angegebenen Kontaktdaten für eine Terminabstimmung erreichbar sind.
Die konkreten Bedingungen der Anlieferung ergeben sich aus der jeweiligen Versandart und den Angaben im Bestellprozess.
Individuell angefertigte Waren und Bestellware
Bei individuell angefertigten, bearbeiteten, lackierten, folierten, gravierten oder anderweitig kundenspezifisch hergestellten Produkten beginnt die angegebene Lieferzeit, soweit beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, nach Vertragsschluss und sobald uns sämtliche für die Herstellung erforderlichen Angaben des Kunden vollständig vorliegen.
Verzögert sich die Herstellung aufgrund fehlender, unvollständiger oder nachträglich geänderter Kundenvorgaben, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
Lieferverzögerungen
Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir Sie, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden im Falle eines Lieferverzugs bleiben unberührt.
Transportschäden
Wir empfehlen Ihnen, die Lieferung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu überprüfen und erkennbare Schäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und uns mitzuteilen.
Die Versäumung einer solchen Meldung hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Mängelrechte.
Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere § 377 HGB.
Rücksendung bei Widerruf
Verbraucher tragen im Falle eines wirksamen Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern sie hierüber ordnungsgemäß informiert wurden.
Dies gilt auch für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können und deshalb beispielsweise per Spedition zurückgesendet werden müssen. Die entsprechenden Rücksendekosten bzw. deren Schätzung werden vor Vertragsschluss beim jeweiligen Angebot oder im Bestellprozess angegeben.
Für Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Rücksendekosten und zu den Folgen eines Widerrufs gilt unsere Widerrufsbelehrung.
Kontakt bei Fragen zur Lieferung
Carpoint GmbH, Weserstraße 3, 47506 Neukirchen-Vluyn, Deutschland
Telefon: 02845 9802860
E-Mail: info@carpoint-nrw.de
Stand: August 2026
Informationen zu Zahlungsarten
Zahlungsbedingungen
Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versand-, Speditions- oder sonstige Kosten anfallen. Die für Ihre Bestellung anfallenden zusätzlichen Kosten werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Zahlungsarten
Für Ihre Bestellung stehen Ihnen die im jeweiligen Bestellprozess auf carpointshop.de angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Abhängig von Bestellwert, Lieferland, Warenart und den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters können einzelne Zahlungsarten nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. Ein Anspruch auf die Nutzung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.
Externe Zahlungsdienstleister
Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters, insbesondere PayPal, Klarna oder Stripe, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Anbieter.
Für die Nutzung des Zahlungsdienstes können ergänzend die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Soweit eine Zahlungsart eine Freigabe, Autorisierung, Identitäts- oder Bonitätsprüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister voraussetzt, kann die Nutzung dieser Zahlungsart von einer entsprechenden Freigabe abhängig sein.
Fälligkeit
Soweit bei der jeweiligen Zahlungsart oder im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsarten, die über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, richtet sich der Zeitpunkt der Belastung bzw. Zahlungsabwicklung nach den Bedingungen der gewählten Zahlungsart.
Vorkasse / Banküberweisung
Soweit im Online-Shop Vorkasse bzw. Banküberweisung angeboten und gewählt wird, übermitteln wir dem Kunden die erforderlichen Zahlungsinformationen.
Der Versand bzw. bei individuell anzufertigenden Waren der Beginn der Bearbeitung oder Herstellung erfolgt nach Zahlungseingang, soweit beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben oder vereinbart wurde.
Individuell angefertigte Waren und Bestellware
Bei individuell angefertigten, bearbeiteten, lackierten, folierten, gravierten oder anderweitig kundenspezifisch hergestellten Waren sowie bei speziell für den Kunden beschaffter Bestellware kann die Bearbeitung, Herstellung oder Beschaffung von der vollständigen Zahlung des vereinbarten Preises abhängig gemacht werden, sofern dies im jeweiligen Angebot oder Bestellprozess entsprechend angegeben ist.
Montageleistungen
Separat über den Online-Shop gebuchte Montageleistungen werden entsprechend der im Bestellprozess gewählten Zahlungsart bezahlt.
Nicht im gebuchten Leistungsumfang enthaltene Zusatzarbeiten, zusätzliche Teile oder sonstige Leistungen werden nur nach entsprechender Vereinbarung mit dem Kunden durchgeführt und gesondert berechnet.
Fehlgeschlagene oder zurückgebuchte Zahlungen
Kann eine vom Kunden veranlasste Zahlung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht ausgeführt werden oder wird eine berechtigte Zahlung zurückgebucht, bleibt der Kunde zur Zahlung des geschuldeten Betrags verpflichtet.
Carpoint ist berechtigt, die tatsächlich entstandenen und erforderlichen Kosten einer vom Kunden zu vertretenden Rücklastschrift oder Rückbuchung geltend zu machen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Verbraucher können mit Gegenforderungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften aufrechnen und Zurückbehaltungsrechte geltend machen.
Gegenüber Unternehmern ist die Aufrechnung mit Gegenforderungen nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist ein Unternehmer nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Carpoint GmbH.
Gegenüber Unternehmern gelten ergänzend die Eigentumsvorbehaltsregelungen der AGB.
Stand: August 2026